은행 직원이 보험 강매했을 때 녹취해야 할 항목
은행 직원 보험 강매 녹취 핵심 항목 👉 대출 보험 강매 시 대응 매뉴얼 제공 상품 설명 내용 확인하기 은행 직원이 보험 상품의 보장 범위, 보험료, 약관 및 해지 조건을 명확히 설명하는지 녹취해야 합니다. 2024년 금융감독원 조사에 따르면, 78%의 강매 민원은 부실한 상품 설명에서 비롯되었으며, 이는 법적 대응 시 핵심 증거로 인정됩니다.(출처: 금융감독원, 2024년 연례보고서) … 더 읽기